De Track en trace geeft de melding 'Zending niet gevonden'. Wat betekent dit?
Geeft de Track and trace van DHL aan dat je zending niet gevonden is? Kijk dan even in je PeterPrint account bij je recente bestellingen. Is de status hier 'Verzonden'? Dan hebben we je pakket wel meegegeven aan DHL op de verzenddatum.
Wat is er dan aan de hand? Waarschijnlijk is het pakket niet goed ingescand op het sorteercentrum van DHL. Dit komt heel soms voor, bijvoorbeeld als het extra druk is in het sorteercentrum en ze niet alle pakketten van die dag konden verwerken. DHL sorteert pakketten alleen in de avond/nacht. Je pakket wordt naar verwachting de eerstvolgende avond gesorteerd, waardoor de nieuwe verwachte leverdatum een werkdag opschuift.
Helaas is dit iets waar wij de eerste dag nog geen invloed op hebben. In de meeste gevallen werkt de Track en trace de daaropvolgende dag wél. Heeft je pakket na 2 dagen nog geen werkende Track en trace? Neem dan contact met ons op. Wij kunnen dan bij DHL een onderzoek opstarten om te achterhalen waar je pakket precies is.
Gerelateerde vragen
December is de drukste maand van het jaar voor de meeste bedrijven. Onze drukpersen draaien op volle toeren en we...
Toon alle informatieWe versturen de pakketjes met DHL.
Toon alle informatieWe leveren alleen op werkdagen. Heel soms wordt een pakket ook op zaterdag geleverd, als het transportbedrijf je...
Toon alle informatieJe kan je pakket helaas niet bij ons ophalen. Natuurlijk verzenden we het gratis voor je!
Toon alle informatieEen ochtendlevering zorgt ervoor dat je pakketje op de leverdag 's ochtends geleverd wordt in plaats van gedurende...
Toon alle informatieEen standaardlevering wordt tussen 8 en 18 uur geleverd. Een ochtendlevering wordt tussen 8 en 11 uur 's ochtends...
Toon alle informatieJe kan bij het afrekenen kiezen of je PeterPrint als afzender op het pakket wil hebben of dat je het liever neutraal...
Toon alle informatieDe verzending is gratis! Als je kiest voor een ochtendlevering, dan kost dit €10,- extra. Dit zorgt ervoor dat je...
Toon alle informatieJe krijgt automatisch een Track en trace link via de mail, waarmee je het pakketje kunt volgen. Deze vind je ook...
Toon alle informatieHelaas kunnen we je bestelling alleen in één keer versturen. Als je het op meerdere adressen wil laten afleveren...
Toon alle informatieDe bezorger zal het pakketje waarschijnlijk meenemen om het een dag later opnieuw te proberen. Soms zal DHL je...
Toon alle informatieExcuses! Helaas kan het soms gebeuren dat er tijdens de levering iets misgaat met je pakketje. Als jouw drukwerk...
Toon alle informatieWe leveren meestal niet bij de buren. Vooral in grote steden kan dit voor problemen zorgen, omdat buren elkaar vaak...
Toon alle informatieHet kan natuurlijk voorkomen dat je een keer niet thuis bent. Mocht dit een aantal keren achter elkaar gebeuren, dan...
Toon alle informatieDit betekent dat we je pakket hebben aangeboden bij de bezorger, meestal DHL. Als het goed is heb je daar per e-mail...
Toon alle informatieWe drukken al het drukwerk op grote drukvellen, en snijden deze vervolgens naar het gewenste formaat. Als het vel...
Toon alle informatieBen je benieuwd naar het gewicht van je drukwerk? We hebben daar een handig rekentooltje voor gemaakt, zodat je heel...
Toon alle informatieJa, we leveren ook naar Duitsland. Let wel op dat de levering naar Duitsland langer kan duren dan een levering naar...
Toon alle informatie
